Пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, самостоятельного передвижения, дети-инвалиды, а также пассажиры, имеющие временные ограничения здоровья, передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков.
Как заказать носильщика на вокзале?
Для оформления заказа услуги носильщика на железнодорожном вокзале пассажиру необходимо:
- Заблаговременно за 3 часа до прибытия поезда на конечную станцию обратиться к проводнику своего вагона.
- Уточнить стоимость услуги, которая рассчитывается за одно место багажа или ручной клади.
- Оплатить услугу в установленном порядке.
- Полезная информация:
- Заказывая услугу носильщика, пассажир получает гарантию своевременной и безопасной доставки багажа от перрона до указанного места.
- Опытные носильщики помогут перевезти тяжелые чемоданы, освобождая пассажира от необходимости самостоятельно перетаскивать багаж.
- Услуга носильщика особенно актуальна для пассажиров с ограниченными возможностями, пожилых людей и тех, кто путешествует с детьми.
Как заказать сопровождение на жд вокзале?
8 (800) 775-00-00, по России бесплатно. +7 (499) 605-20-00 по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.
Какие услуги предоставляются на вокзалах для маломобильных пассажиров бесплатно согласно Уставу железнодорожного транспорта Российской Федерации?
При необходимости, возможно сопровождение пассажира к кассе, к камере хранения и т. д.; оказывать помощь в уходе за пассажиром и в проведении медицинских процедур (принятии пищи, выполнении санитарно-гигиенических процедур, смене одежды, приеме лекарств, обработке ран, наложении повязок, компрессов и др.).
Кто относится к маломобильным пациентам?
Маломобильными пациентами в медицинском контексте считаются лица с физическими, сенсорными, интеллектуальными или психосоциальными ограничениями, которые значительно затрудняют им доступ и использование медицинских услуг.
Категории маломобильных пациентов включают:
- Лица с ограниченными физическими возможностями, в том числе пользователи инвалидных колясок
- Лица с временными физическими нарушениями (например, травмы, переломы)
- Лица с когнитивными или психическими расстройствами (например, слабоумие, аутизм)
- Пожилые пациенты
- Беременные женщины
- Пациенты с сопровождающими лицами, такими как дети, лица, ухаживающие за детьми, или с объемным багажом
При оказании медицинской помощи маломобильным пациентам важно учитывать их особые потребности и принимать соответствующие меры для обеспечения их доступности, комфорта и безопасности:
- Обеспечение удобных путей передвижения, таких как пандусы, лифты и широкие коридоры
- Предоставление вспомогательных средств, таких как инвалидные коляски, слуховые аппараты и устройства для чтения с экрана
- Обучение персонала оказанию помощи маломобильным пациентам и взаимодействию с ними
- Создание сенсорно-дружественных зон для пациентов с когнитивными нарушениями или перегрузками
- Обеспечение доступности медицинских услуг, таких как онлайн-консультации и телемедицина, для пациентов, которым трудно добраться до медицинских учреждений
Для чего используется транспортное кресло коляска при проезде маломобильных пассажиров?
Для обеспечения комфорта и безопасности маломобильных пассажиров во время проезда используется транспортное кресло-коляска. Это приспособление позволяет пассажирам оставаться в собственном кресле-коляске (за исключением колясок с электрическим приводом) до выхода на посадку на борт воздушного судна.
В пункте досмотра пассажиров осуществляется досмотр транспортного кресла-коляски, после чего пассажир может продолжить движение в нем до выхода на посадку. Такой подход позволяет:
- Сохранить неприкосновенность личных вещей и медицинского оборудования пассажира.
- Избежать пересадок, которые могут быть затруднительны или невозможны для маломобильных пассажиров.
- Обеспечить автономность пассажиров, позволяя им самостоятельно передвигаться по аэропорту.
Сколько стоит комната отдыха на Казанском вокзале в Москве?
Стоимость комнаты отдыха на Казанском вокзале в Москве варьируется в зависимости от продолжительности пребывания:
- до 1 часа — 250 рублей (только для посетителей зала Комфорт)
- до 3 часов — 500 рублей
- до 6 часов — 900 рублей
Полезная информация: * В зале Комфорт доступны более комфортабельные условия: отдельная зона отдыха, душевые и т.д. * Бронирование комнаты отдыха осуществляется заранее по телефону или онлайн на сайте вокзала. * Оплата производится при заселении наличными или банковской картой. * В комнате отдыха предоставляются предметы первой необходимости: постельное белье, полотенца, гигиенические принадлежности. * Имеется доступ к бесплатному Wi-Fi.
Кто может ехать на местах для инвалидов РЖД?
На местах для инвалидов в поездах РЖД могут располагаться:
- Инвалиды всех категорий
- Пассажиры, направляющиеся в или из лечебных учреждений по медицинским показаниям, исключающим контакты с носителями инфекционных заболеваний (в случае неотложных поездок)
Кто сопровождает людей в поезде?
Профессия «железнодорожник» Профессия железнодорожник – это собирательное название целого ряда профессий рабочих и служащих, которые существуют на железной дороге, в метро и на предприятиях, где есть внутренняя железнодорожная сеть.
Нужно ли сопровождение в поезде?
Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и ручной клади на федеральном железнодорожном транспорте, без сопровождения взрослых проезд детей в поездах дальнего следования запрещён до достижения ими 10-летнего возраста.
Исключение составляют учащиеся, которые используют железнодорожный транспорт для посещения общеобразовательных учреждений.
При проезде ребёнка без сопровождения необходимо оформить услугу сопровождения.
- Проводники осуществляют надзор за детьми, помогают им разместиться в вагоне, обеспечивают безопасность в пути следования.
- В поездах дальнего следования работают специализированные купе для детей, где они могут разместиться вместе с сопровождающими проводниками и другими детьми.
- Услуга сопровождения оплачивается отдельно от стоимости билета.
Как оформить льготный проезд в ржд?
Процедура оформления льготного проездного документа в РЖД:
- Обновление приложения «РЖД Пассажирам» до актуальной версии.
- Указание станций отправления и назначения, даты и поезда.
- В разделе «Данные пассажира» активируется льготный билет.
- Оплата осуществляется онлайн без комиссии.
Дополнительная информация:
- Для получения льготы необходимо наличие соответствующих подтверждающих документов (например, удостоверение инвалида, студенческий билет).
- Уточнить доступные льготы и категории пассажиров, имеющих право на них, можно на официальном сайте РЖД.
- При возникновении вопросов или сложностей следует обратиться в кассу РЖД или по телефону горячей линии.
Какие категории инвалидности попадают под термин Маломобильный пассажир?
Термин «Маломобильный пассажир» включает четыре категории инвалидности:
- М1: Ограничения в передвижении
- М2: Стойкие нарушения функции одной из конечностей
- М3: Нарушения интеллекта
- М4: Нарушения психики
Эти категории требуют дополнительных мер содействия и поддержки при использовании транспорта.
Что значит Маломобильный пациент?
По определению нормативно-правовых актов, маломобильные группы населения – это люди, испытывающие ограничения при передвижении, ориентировании в пространстве или получении услуг.
К ним относятся:
- Инвалиды – лица с ограниченными возможностями здоровья, что препятствует их полному и эффективному участию в жизни общества наравне с другими;
- Люди с временным нарушением здоровья – получившие травму или заболевание, временно ограничивающее их мобильность;
- Беременные женщины – ввиду физиологических изменений, влияющих на их передвижение и ориентирование;
- Люди старшего возраста – с возрастными изменениями, которые ограничивают их физическую и познавательную активность;
- Люди, страдающие различными заболеваниями – такими как сердечно-сосудистые, опорно-двигательные и другие, ограничивающие их мобильность.
Особое внимание в этой категории уделяется созданию доступной среды и обеспечению необходимых услуг для людей с ограниченными возможностями, чтобы они могли полноценно использовать общественные пространства, участвовать в общественной жизни и получать необходимое медицинское обслуживание.
Кто такой Маломобильный пассажир в ржд?
Маломобильные пассажиры в РЖД К маломобильным пассажирам в РЖД относятся:
- Пассажиры из числа инвалидов всех категорий
- Пассажиры, следующие при неотложных поездках в (из) лечебные учреждения, когда по медицинским показаниям требуется исключение контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний (за 10 суток (240 часов) до отправления поезда дальнего следования и с даты открытия …).
- Важно: * Для подтверждения статуса маломобильного пассажира необходимо предоставить соответствующие документы (например, справку МСЭ, направление на лечение). * Услуги по перевозке маломобильных пассажиров (сопровождение, посадка/высадка, предоставление специального оборудования) предоставляются бесплатно. * Заявку на оказание услуг необходимо подать заранее (не позднее чем за 24 часа до отправления поезда). * Дополнительные услуги (например, медицинское сопровождение, перевозка животных-проводников) могут быть предоставлены за дополнительную плату. Полезная информация: Для пассажиров с ограниченными возможностями на вокзалах и в поездах предусмотрены специальные инфраструктурные решения: * Подъемники и пандусы * Тактильная разметка * Специальные кассы и залы ожидания * Адаптированные вагоны
Нужно ли платить за коляску в троллейбусе?
Бесплатная перевозка габаритного багажа, включая коляски, гарантирована пассажирам в троллейбусах. Коляска должна быть размещена компактно, не создавая препятствий для перемещения и входа/выхода других пассажиров.
Сколько стоит VIP зал на Казанском вокзале?
Стоимость доступа в VIP-зал на Казанском вокзале составляет 250 рублей в час. Услуга позволяет пассажирам комфортно провести время в ожидании поезда, воспользоваться удобствами и услугами премиум-класса.
- Эксклюзивные удобства: отдельная зона отдыха, бесплатный Wi-Fi, телевизор, пресса.
- Услуги бизнес-центра: принтер, сканер, ксерокс.
- Комфортная атмосфера: тишина, кондиционирование, мягкие кресла.
- Бесплатные напитки и закуски.
- Дополнительные сервисы: персональное обслуживание, помощь с багажом.
Можно ли купить место для сопровождающего?
Для пассажиров с ограниченными возможностями и их сопровождающих доступны специализированные купе с местами 21-24.
Для оформления билета на специальное место необходимо указать СНИЛС в личном кабинете на сайте.
Какие инвалиды могут купить билет на поезд?
Инвалиды всех категорий, в том числе:
- На креслах-колясках
- На носилках
имеют право на приобретение железнодорожных билетов.
Как оформить инвалидность в ржд?
Оформите инвалидность на ж/д с легкостью
Позвоните в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 775-00-00 (бесплатно по России) и сообщите свой номер СНИЛС.
- Оформление заявки доступно всем пассажирам с инвалидностью.
- Подтверждение статуса через Федеральный реестр инвалидов.
Сколько стоит сопровождение в поезде?
Услуга сопровождения в поезде доступна за 1 500 рублей.
- Квалифицированный персонал позаботится о вашем комфорте и безопасности.
- Услуга особенно полезна для детей, пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями.
- Забронируйте сопровождение заранее, чтобы обеспечить душевное спокойствие и безмятежное путешествие на поезде.
Можно ли ездить на поезде без сопровождения взрослых?
Хотите самостоятельно путешествовать на поезде? Детям до 10 лет это возможно только в сопровождении взрослых.
Исключение составляют учащиеся, которые ездят в поезде в образовательных целях.