Возврат брендовых сумок возможен только при соблюдении следующих условий:
- Сохранность товарного вида: включая упаковку, ярлыки, отсутствие следов эксплуатации.
- Подтверждающий документ: наличие чека или другого доказательства покупки.
- Возврат в магазин приобретения: возврат возможен только в той торговой точке, где товар был куплен.
Можно ли сдать сумку в течение 14 дней?
По закону, вернуть не подошедшую и не использованную вещь можно в течение 14 дней. Для этого не обязательно предъявлять чек. Можно доказать факт покупки другими способами.
Можно ли вернуть сумку в магазин если она не понравилась?
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества (не имеющего дефектов, соответствующего заявленным характеристикам) на аналогичный (того же наименования и назначения). Обмен возможен в случае, если:
- Товар по каким-либо параметрам не соответствует ожиданиям покупателя (форма, габариты, фасон, расцветка, размер, комплектация).
- Товар имеет явные недостатки, но они являются устранимыми и не влияют на его потребительские свойства (например, небольшое пятно, которое можно легко вывести).
- Товаром невозможно пользоваться по назначению в связи с его индивидуальными особенностями (аллергия на материал и т.д.).
Важно отметить, что обменять товар можно в течение 14 дней с момента его покупки. При этом товар должен быть в надлежащем состоянии (сохранена упаковка, этикетки, не использовался).
Магазин может отказать в обмене, если:
- Товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
- С момента покупки товара прошло более 14 дней.
- Товар использовался или имеет повреждения, которые возникли не по вине магазина.
- Покупатель не может предоставить чек или другие документы, подтверждающие факт покупки.
Можно ли вернуть новую сумку?
Согласно законодательству Российской Федерации, потребители имеют право на возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру или фасону, в течение 14 календарных дней с момента покупки.
- Товар должен быть неиспользованным, иметь оригинальную упаковку и ярлыки.
- Потребитель обязан предоставить документ, подтверждающий покупку (например, чек).
- Возврат осуществляется в тот же магазин, где была совершена покупка.
Обратите внимание, что некоторые категории товаров не подлежат возврату, например:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
- Скоропортящиеся товары;
- Гигиенические принадлежности.
Для уточнения более подробных сведений рекомендуем обратиться к продавцу или ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Можно ли вернуть сумку в магазин без бирки?
Возврат товара надлежащего качества без бирки не допускается.
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид;
- имеются доказательства приобретения товара (товарный или кассовый чек).
Однако, отсутствие бирки может стать препятствием для возврата, так как она является подтверждением того, что товар не был в употреблении.
В такой ситуации рекомендуется обратиться к администрации магазина для индивидуального рассмотрения вопроса и поиска компромиссного решения.
Можно ли вернуть товар через 2 месяца?
Сроки на предъявление претензий 7 дней — на возврат покупки в онлайн-магазин. Если продавец не сообщил правила о сроках и порядке возврата в письменном виде, вернуть покупку можно в течение трех месяцев. 14 дней — на возврат товара в офлайн-магазин.
На каком основании я могу вернуть товар?
Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно: Товар не был в употреблении; Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
В каком случае можно вернуть товар в течении 14 дней?
В соответствии с Законом о защите прав потребителей в редакции 2024 года, приобретенный качественный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента его покупки.
Это право предоставляется в случаях, когда:
- Товар не соответствует вашим ожиданиям;
- Покупка оказалась нецелесообразной для личных нужд.
Важные нюансы:
- Право на возврат распространяется только на качественные товары.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации, сохранена упаковка и товарный вид.
- Для осуществления возврата необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция).
Право на возврат товара в 14-дневный период является значимым инструментом защиты прав потребителей, позволяющим совершать покупки с уверенностью в возможности безвозмездной передачи не подошедшего товара обратно продавцу.
В каком случае могут не принять товар обратно?
Невозвратные категории товаров:
- Продукты питания: скоропортящиеся товары, подлежащие специальным условиям хранения.
- Лекарственные средства: из соображений безопасности и эффективности лечения.
- Косметика, парфюмерия, бытовая химия и средства личной гигиены: в целях сохранения гигиеничности.
Можно ли вернуть в магазин расческу?
Возвращаем качественную расческу
Потребитель имеет право обменять расческу надлежащего качества на аналогичную, если она не подошла:
- По форме, размерам
- По цвету
- По комплектации
Можно ли не показывать сумку в магазине?
Охранник может предложить вам добровольно показать содержимое сумки или карманов. Вы имеете право отказаться — но в этом случае охрана может вызвать сотрудников полиции. Если сотрудники полиции увидят основание для досмотра или осмотра — они будут проводить его самостоятельно.