Для получения чека об оплате железнодорожного билета следует обратиться к услуге по выдаче платных справок АО «ФПК»:
- Расходы на проезд в поездах АО «ФПК».
- Комплекс сервисных услуг в вагонах повышенной комфортности поездов АО «ФПК».
- Выдача дубликатов кассовых чеков (при оформлении билетов в кассах АО «ФПК» или на веб-ресурсе ОАО «РЖД» на поезда АО «ФПК»).
Как получить бумажный билет РЖД?
Приобретите билет РЖД онлайн или в кассе.
Распечатайте бумажный билет в терминале самообслуживания, введя номер билета и документа, по которому он куплен.
Возьмите билет с собой на посадку в поезд.
Как подтвердить что ты ехал в поезде?
Документальным подтверждением поездки на железнодорожном транспорте служат:
- электронный билет в распечатанном виде на бумажном носителе;
- контрольный купон, который направляется пассажиру в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети.
Контрольный купон является обязательным для оформления. Он подтверждает право пассажира на проезд в поезде и предоставляется вместе с электронным билетом. Электронный билет содержит следующую информацию о поездке: * номер поезда и вагона; * места отправления и прибытия; * дата и время отправления; * данные пассажира (ФИО, паспортные данные). При посадке в поезд пассажиру необходимо предъявить проводнику электронный билет и контрольный купон. Проводник проверит документы и выдаст посадочный талон. Важно: при потере или повреждении электронного билета следует незамедлительно обратиться в кассу железнодорожного вокзала для получения дубликата. Контрольный купон необходимо хранить в течение всей поездки.
Где заказать справку о стоимости жд билета?
Для получения справки о стоимости билета воспользуйтесь нашим сервисом: spravka.dzvr.ru или оставьте заявку на свой e-mail.
Как получить чек при покупке электронного билета РЖД?
Для получения чека при покупке электронного билета РЖД доступны следующие варианты: 1. Вместе с билетом: Электронный чек высылается на указанный при регистрации адрес электронной почты. 2. Сервис Мои чеки онлайн: — Зарегистрируйтесь на сайте e-traffic.ru. — При поиске чека укажите почтовый адрес, использованный при покупке билета. 3. Служба поддержки РЖД: — Напишите обращение в службу поддержки с просьбой выслать чек. — Укажите номер билета, дату покупки и адрес электронной почты. Полезная информация: — Чек оформляется в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ. — Электронный чек имеет ту же юридическую силу, что и бумажный. — Храните электронный чек в надёжном месте для подтверждения расходов или сдачи налоговых документов.
Как найти чек на РЖД билеты?
Загляните в свой почтовый ящик: после оплаты электронный билет будет ждать вас во входящих письмах.
Или выполните 2 простых шага:
- Авторизуйтесь на сайте РЖД.
- В разделе «Мои заказы» найдете ваш билет.
Можно ли сдать бумажный билет на поезд?
Возврат бумажного билета
После распечатки билета на бумажном бланке невозможно его вернуть онлайн.
Исключения:
- Если посадка на поезд еще не началась, можно сдать бумажный билет только в кассе на вокзале.
- Если электронная регистрация не пройдена и поезд не отправлен с начальной станции, можно вернуть билет онлайн.
Как восстановить чек на покупку жд билета?
В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку [email protected]. Сайт ЦППК: После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек.
Как подтвердить факт оплаты электронного билета?
Подтверждение оплаты электронного билета осуществляется выдачей или отправкой на электронную почту маршрут-квитанции из автоматизированной системы управления.
- Положения: Приложение к Приказу N 134, пп. 2 п. 1;
- Федеральные авиационные правила, утв. Приказом Минтранса РФ, п. 52.
Как получить чек за электронный билет?
После оплаты электронного билета посмотреть его можно, зайдя на сайт РЖД. Для этого нужно авторизоваться и перейти в «Мои заказы». Контрольный купон также высылается на E-mail.
Как получить чек за покупку?
Восстановление утерянного или поврежденного бумажного чека
Для получения копии бумажного чека в случае его утери или повреждения предпримите следующие шаги:
- Обратитесь к продавцу. Запросите копию у кассира или ответственного сотрудника магазина.
Если у продавца отсутствует копия бумажного чека, рассмотрите следующие варианты:
- Обратитесь в головной офис компании. Свяжитесь с головным офисом магазина и запросите копию чека.
- Свяжитесь с оператором фискальных данных (ОФД). ОФД, обслуживающий магазин, имеет доступ к электронным копиям чеков. Обратитесь к ОФД для получения копии.
Полезные советы
- Сохраняйте квитанции или электронные чеки для будущих справок.
- Просите электронные копии чеков, которые будут отправлены на ваш адрес электронной почты.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете ОФД, чтобы получить доступ к электронным чекам и управлять ими.
Как сдать бумажный билет?
Для возврата бумажного билета необходимо его предъявить вместе с паспортом и номером электронного билета, если он был куплен. В кассе потребуется заполнить заявление. Деньги вернутся на ту же карту, с которой производилась оплата, в срок от 7 до 30 дней.
- Дополнительная информация:
- Образцы заявлений для різних типов поездов («Сапсан»/»Ласточка» и обычные поезда) доступны в кассах.
- Для ускорения процесса возврата рекомендуется уточнить наличие необходимых документов заранее у сотрудников ж/д вокзала.
- Если билет приобретен в кассе, его следует сдавать в той же кассе.
Как сесть на поезд если купил билет онлайн?
Для посадки в поезд при наличии электронного билета пассажиру необходимо:
Обязательные действия:
- Предъявить электронный билет (посадочный купон) при посадке в поезд на всем маршруте следования.
- Предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете.
- Варианты предъявления электронного билета:
- Распечатанный на бумаге (формат А4)
- Изображение на экране мобильного устройства
Полезная информация: * Электронный билет содержит уникальный QR-код, который должен быть в целостности и сохранности для быстрой идентификации и посадки в поезд. * Для удобства пассажиров рекомендуется сохранить копию электронного билета на мобильном устройстве или распечатать его на бумаге. * Если электронный билет утерян или поврежден, обратитесь в железнодорожную кассу для восстановления посадочного документа.
Где взять чек на электронный билет ржд?
- Приобретение электронного билета в мобильном приложении генерирует кассовый чек.
- Чек поступает на указанную при покупке электронную почту.
- При отсутствии чека в почте или необходимости его повторного получения следует обратиться в техническую поддержку по адресу: [email protected].
Как восстановить жд билет для отчета?
Процедура восстановления железнодорожного билета для отчета
- Подача заявления. Обратиться с заявлением о восстановлении билета необходимо к дежурному по вокзалу, предоставив документ, удостоверяющий личность.
- Документ, удостоверяющий личность. Если паспорт, на который был оформлен билет, утерян, необходимо предоставить справку из органов внутренних дел с подтверждением утраты.
- Информация о проезде. Помимо фамилии, важно сообщить дату выезда и маршрут следования.
- Комиссия. За восстановление билета взимается сервисный сбор, размер которого необходимо уточнить на вокзале.
Полезная информация:
- Для восстановления билета, приобретенного в интернете, необходимо обратиться в кассу ж/д вокзала.
- Если утерян не только билет, но и документ, на который он был оформлен, вместе с заявлением подается соответствующее заявление в правоохранительные органы.
- Восстановленный билет имеет такую же силу, что и оригинальный, и принимается в качестве отчетного документа.
Можно ли получить электронный чек?
То есть покупатель может получить электронный чек: по электронной почте (например: на любой e-mail, указанный при регистрации в интернет-магазине); СМС-сообщением; через мессенджеры соцсетей (например: ВКонтакте, Viber), привязанные к номеру телефона.
Как получить чек при покупке электронного билета ржд?
При возникновении проблем с получением чека после покупки электронного билета РЖД, следуйте этим рекомендациям:
- Для пользователей мобильного приложения: кассовый чек отправляется на электронную почту после покупки, в случае отсутствия чека обратитесь в техническую поддержку.
Где найти чек на билет ржд?
Электронный чек на билет РЖД:
- Если электронный чек не был получен по электронной почте, его можно найти на сайте «РЖД», перейдя на страницу «Мои чеки». Авторизация на сайте является обязательным условием для доступа к этой странице.
- Воспользовавшись сервисом «Мои чеки онлайн», можно также получить доступ к чеку.
Дополнительная информация:
- Если чек утерян или не получен, пассажир может обратиться в кассу РЖД для получения дубликата.
- Чек является подтверждением покупки билета и необходим для возмещения или обмена билета.
- Храните чек в надежном месте до использования билета.
- В электронном чеке указываются важные данные о поездке, такие как маршрут следования, дата и время отправления и прибытия, номер билета и стоимость проезда.
Какой штраф за сдачу билета РЖД?
При возврате билета на поезд РЖД взимается сбор в размере 20% от стоимости билета в направлении «обратно». После получения посадочного талона возврат электронного билета через сайт невозможен.
Для возврата билета необходимо обратиться в билетную кассу или терминал самообслуживания.
Обращаем внимание на следующие нюансы:
- Если билет приобретен по льготному тарифу, то его возврат возможен только в случае уважительных причин, подтвержденных соответствующими документами.
- При возврате группового билета возврат осуществляется только всем членам группы одновременно.
- Стоимость дополнительных услуг (например, страховка, выбор места) при возврате билета не возмещается.
При возникновении вопросов рекомендуем обращаться к официальному сайту РЖД или в справочную службу компании по телефону 8-800-775-00-00.
Сколько РЖД возвращает деньги за билеты?
Сроки зачисления возврата за неиспользованный электронный билет РЖД определяются установленными правилами платежных систем:
- При возврате билета в течение 3 часов после покупки — в течение 1 дня
- При возврате билета позднее 3 часов после покупки — в течение 7-30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете
Обратите внимание, что сроки зачисления могут отличаться в зависимости от конкретной платежной системы и банка-эмитента карты, использованной для оплаты билета.
Как получить бумажный билет вместо электронного?
При отсутствии возможности электронной регистрации, оформите бумажный билет на вокзале:
- Предъявите в кассе печатную копию электронного билета или его номер.
- Предоставьте документ, удостоверяющий личность, на который оформлен билет.