При получении неожиданной посылки от незнакомца:
- Не забирайте посылку на почте.
- Если посылка доставлена домой, не трогайте и не открывайте ее.
Что будет если не забрать международную посылку?
Чтобы избежать возврата посылки, ее необходимо забрать в течение 15-30 дней со дня прибытия в отделение связи.
- Невостребованные международные посылки возвращаются отправителю.
- Срок хранения внутренних и международных посылок составляет 15 дней.
Что делать если тебе пришла чужая посылка?
Случайно получили чужую посылку? Немедленно:
- Свяжитесь с отправителем: Подайте письменную претензию, требуя найти посылку или возместить ущерб.
- Если претензия отклонена: Подайте исковое заявление в суд, приложив ответ отправителя и подтверждающие документы.
Что будет если я не выкупить посылку?
Невыкуп посылок влечет за собой ряд последствий:
- Возврат товара в пункт выдачи: невыкупленная посылка может быть возвращена на пункт выдачи, где ее необходимо будет забрать в установленные сроки.
- Ограниченное время хранения: на некоторых интернет-площадках срок хранения посылок ограничен. По истечении этого срока товар может быть автоматически отменен, а покупателю придется инициировать возврат денежных средств.
- Дополнительные расходы: иногда невыкуп посылок может привести к штрафным санкциям со стороны транспортной компании или интернет-магазина. Эти расходы могут быть возложены на покупателя.
- Негативное влияние на репутацию: для покупателей с частыми невыкупами посылок может быть установлено ограничение на доставку с наложенным платежом или даже запрет на использование определенных способов получения заказов.
Во избежание таких последствий рекомендуется внимательно отслеживать статус своих заказов и своевременно выкупать их. Для удобства можно настроить SMS-уведомления о прибытии посылок или использовать мобильные приложения транспортных компаний и интернет-магазинов.
Что происходит с посылкой если ее не забрали?
Невостребованная посылка
- Хранится 6 месяцев на складе Почты России.
- После — уничтожается.
Можно ли не писать от кого посылка?
Важнейшие сведения: адреса отправителя и получателя.
Они обязательны для почтовых отправлений.
Можно ли отказаться от посылки из за границы?
Согласно Закону о защите прав потребителей, получатели международных посылок обладают правом:
- Отказаться от товара до его получения.
- Вернуть товар в течение 7 дней после получения.
Нужно ли платить за возврат международной посылки?
Потребитель защищен от расходов, связанных с возвратом почтовых отправлений из-за невозможности доставки по назначению.
Конституционный Суд постановил: «Почта России» не имеет права взимать плату с потребителей за возврат международных посылок.
Потребители, столкнувшиеся с невозможностью получения отправления по адресу, освобождаются от финансового обременения, связанного с его возвратом.
Что делать если пришла не твоя посылка?
В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).
Какой штраф за то что не забрал посылку?
Законодательство не предусматривает никаких штрафов за невостребованную посылку.
Адресная доставка осуществляется только при получении получателем, в противном случае отправление возвращается отправителю.
Что делать если не хочешь забирать посылку?
Адресат имеет право отказаться от посылки в момент ее получения.
- Поставьте соответствующую отметку на извещении.
- Сотрудник почты вернет отправление отправителю, если его не забрали в течение 30 дней.
Полезная информация:
- Почтовые отделения могут взимать плату за хранение невостребованных посылок.
- Адресат может изменить адрес доставки или запросить продление срока хранения посылки.
- При отказе от посылки может потребоваться предъявить удостоверение личности.
Как отказаться от получения посылки?
- Для отказа от посылки используйте один из двух вариантов:
- Игнорируйте заказ: посылка будет возвращена отправителю по истечении срока хранения.
- Напишите заявление от руки и лично посетите отделение почты.
- Второй вариант встречается реже, так как адресаты предпочитают игнорировать посылку.
Как анонимно получить посылку?
Обеспечьте анонимность приема посылок с СДЭК ID
Ключевые шаги:
- Обратитесь в пункт выдачи и сообщите о желании получать посылки без паспорта.
- Заполните и подпишите анкету с вашими данными.
- Получите код доступа по SMS и используйте его при получении посылок.
Кто оплачивает посылку до востребования?
Посылка до востребования — удобный способ отправлений.
Отправитель оплачивает и оформляет посылку онлайн, а получатель оплачивает только при получении по SMS-коду.
Сколько рассматривается заявление на розыск посылки?
По внутрироссийским отправлениям результат поиска сообщим не позднее 30 календарных дней с даты подачи заявления.
По международным почтовым отправлениям ответ ожидайте в течение 2–3 месяцев.
Уведомление отправим заказным письмом на ваш почтовый адрес или на указанный в заявлении электронный адрес.
Можно ли при отправке посылки не указывать отправителя?
В соответствии с Правилами оказания почтовых услуг Российской Федерации (пункт 21), на посылках обязательно должны быть указаны сведения об отправителе.
Данное требование распространяется не только на почтовые отделения, но и на компании, занимающиеся доставкой отправлений в России и за рубежом.
Помимо указания данных отправителя, на посылке также должны быть указаны:
- Данные получателя
- Адрес доставки
- Вес и габариты отправления
- Объявленная стоимость (если таковая имеется)
Можно ли получить посылку на почте без паспорта?
Почтовые отправления можно получать по коду из сообщения или push-уведомления — без предъявления паспорта и извещения. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации.
Сколько может храниться посылка до востребования?
30 дней «До востребования» — особая форма почтового адреса, в соответствии с которой почтовое отправление хранится в почтовом учреждении места назначения в течение определённого времени (обычно до 30 дней) до момента его востребования адресатом.
Сколько времени хранится посылка до востребования?
Посылки до востребования хранятся 30 дней в почтовом отделении.
- Извещение о прибытии укажет точный срок хранения.
Когда стоит подавать на розыск посылки?
Заявление на розыск внутренних и международных почтовых отправлений подается в течение 6 месяцев со дня отправления.
- Внутренние отправления: отслеживание по трек-номеру на официальном сайте Почты России.
- Международные отправления: трекинг на сайте Почты России, в мобильном приложении или на сайте отправляющей почтовой службы.
По истечении этого срока ответственность за отправление несет отправитель.
Где можно оформить заявление на розыск международной посылки?
Для оформления претензионного заявления на розыск международной посылки необходимо:
- Перейти по ссылке: https://www.pochta.ru/claim
- Подтвердить свою личность через Единую Систему Идентификации и Аутентификации (ЕСИА)
Также сообщаем, что:
- Сроки розыска международных отправлений составляют от 1 до 6 месяцев.
- Статус розыска можно отследить на сайте Почты России или по телефону горячей линии: 8-800-1000-000.
- Для подачи заявления рекомендуем предоставить номера трекинга (как российского, так и международного) и другие документы, подтверждающие отправку посылки.