Возвратный тариф
Приобретая билет по возвратному тарифу, пассажир может сдать его и вернуть денежные средства, в случае если он не желает совершать перелет. При этом авиакомпании и агентства могут взыскивать штрафы за возврат билета. Важным преимуществом данного тарифа является возможность отмены бронирования без предъявления веских оснований.
Невозвратный тариф
В случае с невозвратным тарифом сдача билета возможна только при наступлении уважительных обстоятельств, таких как болезнь, изменение даты вылета и т.д. Возврат денежных средств осуществляется только в случае признания причины вынужденным возвратом.
- Уважительные причины для сдачи билетов с невозвратным тарифом могут включать:
- Смерть пассажира или близкого родственника
- Тяжелое заболевание пассажира или близкого родственника
- Вызов в суд или на военную службу
- Задержка рейса по вине авиакомпании
- В случае сдачи билета по уважительной причине пассажир может претендовать на:
- Возврат денежных средств за вычетом административного сбора
- Перенос даты вылета без штрафа
- Бесплатное изменение маршрута перелета
Приобретая билет по невозвратному тарифу, пассажир должен учитывать возможные риски и тщательно взвесить необходимость приобретения страховки от невыезда.
Чем отличается возвратный от невозвратного?
Признак возвратности глагола — постфикс -ся или -сь. Если в конце слова есть такой постфикс, то этот глагол называется возвратным: обидеться, одеться, двигаться. Другие глаголы считаются невозвратными: обижать, одевать, двигать.
Можно ли вернуть деньги за невозвратный тур?
Важная информация о возврате за невозвратный тур:
- До выезда: Получите полное возмещение.
- Во время поездки: Возмещается стоимость неиспользованных услуг (например, за дни в неопасных регионах).
Как вернуть деньги за невозвратный тур?
Защитите свои права на возврат невозвратного тура:
- Досудебное урегулирование: напишите претензию туроператору с требованием расторжения договора и возврата средств.
- Защита от Роспотребнадзора: подайте жалобу на нарушение ваших прав, предоставьте доказательства убытков.
- Судебное решение: исковое заявление в суд с требованием возмещения стоимости тура, штрафа (50% цены) и компенсации морального ущерба.
Можно ли отказаться от путевки и вернуть деньги?
Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» и Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», потребителю предоставлено право расторгнуть договор с туроператором в любое время.
При этом туроператор обязан произвести возврат денежных средств, уплаченных потребителем за тур, за вычетом фактически понесенных расходов.
- Фактически понесенные расходы могут включать:
- платы за авиабилеты;
- расходы на проживание и питание туристов;
- другие расходы, документально подтвержденные туроператором.
Размер фактически понесенных расходов может устанавливаться в договоре с туроператором или определяться по соглашению сторон.
- При одностороннем отказе потребителя от договора он должен направить письменное уведомление туроператору.
- Туроператор обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней с даты получения уведомления.