возврат средств возможен при наступлении определенных обстоятельств:
- Серьезное заболевание или смерть пассажира или близкого родственника
- Отмена рейса авиакомпанией или изменение расписания более чем на 5 часов
Если ни одно из этих условий не выполняется, возврат средств невозможен.