Согласно Правилам воздушных перевозок, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета в случае задержки рейса более чем на 5 часов.
Кроме того, если рейс запланирован на следующий день, авиакомпания обязана предоставить пассажирам:
- Бесплатное размещение в гостинице;
- Трансфер до гостиницы и обратно.
Важно знать:
- Пассажир должен своевременно уведомить авиакомпанию о намерении отказаться от перелета.
- Авиакомпания может предложить альтернативные варианты перелета, если пассажир не желает отказываться от поездки.
- Пассажир имеет право на компенсацию за понесенные убытки, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Рекомендуем внимательно изучить Правила воздушных перевозок и условия тарифа, чтобы знать свои права и быть готовым к возможным непредвиденным обстоятельствам.
Что делать если твой рейс перенесли?
При задержке рейса пассажир вправе отказаться от полета, потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, взыскать штраф с перевозчика и бесплатно получить услуги по хранению багажа, обеспечению прохладительными напитками, горячим питанием и т.
Что делать если задерживается рейс и не успеваешь на пересадку?
В случае задержки рейса и риска пропуска стыковочного соединения необходимо своевременно предпринять следующие шаги:
- Обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту отправления или транзита.
- Предоставить информацию о рейсах (номера, даты, время вылета), на которые приобретены билеты.
Авиакомпания обязана бесплатно перебронировать билеты на ближайший возможный рейс до пункта назначения с учетом наличия мест и правил тарифа. В некоторых случаях перевозчик может предложить денежную компенсацию или альтернативные варианты маршрута.
Полезная информация:
- Проверяйте статус рейса регулярно, особенно перед вылетом.
- Оставьте достаточное время между стыковочными рейсами (минимум 1,5 часа для внутренних рейсов и 2,5 часа для международных).
- Рассмотрите возможность приобретения билетов на один рейс с одной авиакомпанией, чтобы минимизировать риски пропущенных стыковок.
- Изучите правила вашей авиакомпании относительно компенсации за пропущенные стыковки.
Как вернуть деньги за невозвратные билеты?
Возврат денежных средств за невозвратные авиабилеты регламентируется статьей 108 Воздушного кодекса РФ.
В соответствии с ее положениями (пп. 4 п. 1), возврат билетов и выплаты по ним происходят исключительно в случаях:
- Отмены или задержки рейса;
- Изменения перевозчиком маршрута или даты вылета;
- Непредоставления пассажиру места.
Таким образом, вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отсутствии указанных обстоятельств не представляется возможным.
Для минимизации рисков рекомендуется приобретать авиабилеты с возможностью возврата или страховкой на случай непредвиденных обстоятельств.
Можно ли получить компенсацию за задержку чартерного рейса?
Задержка чартера на 2+ часа дает Вам право на компенсацию:
- Еда и напитки
- Телефонный звонок или факс
Какая справка нужна для возврата авиабилета?
Для возврата неиспользованного авиабилета при возникновении форс-мажорных обстоятельств могут потребоваться:
Медицинские справки:
- Выписной эпикриз (выписка из истории болезни)
- Справка из медицинского пункта аэропорта
- Сигнальный лист скорой помощи
Что делать если стыковочный рейс задержали?
В случае задержки стыковочного рейса: Опоздание на стыковочный рейс из-за задержки. В случае задержки стыковочного рейса, вызванной задержкой предыдущего рейса, необходимо предпринять следующие действия: * Если рейсы выполняются разными авиакомпаниями: Первая авиакомпания несет ответственность за решение данной проблемы и обязана связаться с представителем второй авиакомпании. * Если рейсы выполняются одной авиакомпанией: Перевозчик может предложить пассажиру билет на новый рейс. Полезная и интересная информация: * Проверяйте статус рейса перед вылетом: Это позволит вам вовремя узнать о возможных задержках и принять необходимые меры. * Имейте запас времени между рейсами: Минимальное время стыковки зависит от аэропорта и авиакомпаний. Рекомендуется закладывать дополнительное время на возможные задержки. * Свяжитесь с авиакомпанией: В случае задержки рейса не стесняйтесь обращаться к представителям авиакомпании для получения информации и помощи. * Используйте приложения для отслеживания рейсов: Существуют полезные приложения, которые позволяют отслеживать статус рейсов и получать уведомления о задержках или изменениях.
Как оформить вынужденный возврат авиабилета?
Для оформления вынужденного возврата авиабилета необходимо:
- Заблаговременно сообщить авиакомпании о невозможности совершить перелет.
- Заполнить электронное заявление на вынужденный возврат на сайте приобретения билета.
- Приложить к заявлению подтверждающие документы, обосновывающие вынужденный характер возврата (например, справка о болезни, форс-мажорные обстоятельства).
В случае невозможности самостоятельного оформления возврата на сайте обратитесь в службу поддержки авиакомпании.
Дополнительно:
- Возможность возврата вынужденного билета и условия возврата могут варьироваться в зависимости от правил авиакомпании и тарифа билета.
- Некоторые авиакомпании предоставляют возможность бесплатного изменения даты вылета или альтернативного маршрута в случае вынужденного возврата.
- При необходимости получения дополнительной информации или помощи рекомендуется связаться с авиакомпанией непосредственно.