Процедура возврата билетов на поезд
Возврат суммы, уплаченной за билет на поезд, осуществляется в соответствии со следующей схемой:
- Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда: полная стоимость билета
- Менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда: 50% стоимости билета
- Менее чем за 2 часа до отправления поезда: стоимость билета не возвращается
Дополнительная информация:
- Для оформления возврата билета необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала с документом, удостоверяющим личность, и оригиналом билета.
- При возврате электронного билета заявление на возврат можно подать через сайт или мобильное приложение перевозчика.
- Сумма возврата средств рассчитывается без учета стоимости дополнительных услуг (например, постельного белья, страховки).
Можно ли вернуть деньги за поездку на поезде?
Возмещение стоимости проездных документов на железнодорожном транспорте
- При сдаче билета до отправления поезда: сумма возвращается в течение 30 дней.
- При претензионном возврате: например, из-за болезни или опоздания пассажира, срок возврата составляет до 60 дней.
(30 дней) рассмотрение претензии перевозчиком, (30 дней) перечисление средств банком.
Полезная информация: * Пассажиры имеют право на возврат полной или частичной стоимости проездного документа в соответствии с правилами перевозки, установленными перевозчиком. * Для оформления возврата необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала или на официальный сайт перевозчика. * Рекомендуется сохранять оригиналы билетов и документы, подтверждающие причины для претензионного возврата. * Уточняйте актуальную информацию о сроках и порядке возврата средств непосредственно у перевозчика.
Можно ли сдать билет на поезд купленный в кассе?
Возращаем билет на поезд без хлопот:
- В кассе: Посетите кассу с билетами и удостоверением личности, предъявленным при покупке.
- Через сайт РЖД: Проверьте правила возврата для электронных билетов на официальном сайте.
Как происходит возврат жд билетов?
Возврат билета, купленного в кассе Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить. Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел.
Можно ли вернуть невозвратные билеты на поезд?
Согласно действующему законодательству, возврат билетов на поезд, обозначенных как «невозвратные», возможен при соблюдении общих правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, установленных Министерством транспорта РФ:
- С момента отправления поезда прошло не более 3 часов — при возврате в кассе отправления.
- С момента отправления поезда прошло не более 12 часов — при возврате в любой кассе перевозчика.
Важно: при возврате «невозвратных» билетов взимается штраф, размер которого устанавливается перевозчиком.
Сколько теряешь когда сдаешь билет?
Компенсация при сдаче железнодорожных билетов
Согласно правилам перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте, размер компенсации при сдаче билета варьируется в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда.
- Более 8 часов до отправления: Полная компенсация стоимости билета.
- 2-8 часов до отправления: Компенсация 50% стоимости плацкартного места (указано на билете).
- Менее 2 часов до отправления или до 1 часа после отправления: Компенсация не предусмотрена, взимается полная стоимость билета.
Дополнительная информация
- Сдача билетов возможна как в кассах РЖД, так и через официальный сайт.
- При обмене билетов на новый рейс взимается сбор РЖД, размер которого зависит от типа поезда и класса обслуживания.
- Возврат денежных средств при сдаче билетов осуществляется на основании заявления пассажира, поданного в течение 6 месяцев после отправления поезда.
Что дает невозвратный тариф РЖД?
Невозвратный тариф РЖД предусматривает отказ от права на возврат денежных средств за неиспользованный билет.
Исключения:
- Несчастные случаи
- Технические проблемы на железной дороге
Кроме того, невозвратный тариф предлагает ряд преимуществ:
- Снижение стоимости билетов: как правило, невозвратные билеты стоят дешевле, чем возвратные.
- Гарантия места: при покупке невозвратного билета места остаются за вами даже при высокой загруженности.
- Ускоренный обмен: невозвратные билеты обычно можно обменять на билеты на другие поезда без дополнительной оплаты, при наличии свободных мест.
Важно отметить, что при приобретении невозвратного билета необходимо тщательно распланировать поездку и быть готовым к возможным непредвиденным обстоятельствам. В случае невозможности использовать билет, возврат средств не производится, если это не предусмотрено исключениями, указанными выше.
Можно ли вернуть невозвратный билет на поезд?
Невозможное возможно! Неиспользованные «невозвратные» билеты можно вернуть на вокзалах и онлайн без комиссии.
- Железнодорожные кассы: лично с паспортом и билетом.
- Онлайн: на официальном сайте РЖД.