Если ваш багаж повредили, нужно сразу составлять акт. Сделать это можно на стойке розыска. Претензию в авиакомпанию лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Нужно приложить копии всех документов, которые подтверждают расходы, акта о повреждении и претензию в свободной форме.
Можно ли предъявить за сломанный чемодан?
Для компенсации ущерба, нанесённого багажу, необходимо:
- Зафиксировать повреждения в акте, который составляется совместно с представителем авиакомпании;
- Приложить к претензии максимально подробное описание ущерба, фотографии повреждённого багажа;
В случае, если багаж подлежит ремонту, авиакомпания возмещает стоимость ремонта.
Если ремонт невозможен, вам потребуется предоставить чек, подтверждающий стоимость покупки повреждённого багажа.
Важно:
- Срок подачи претензии — 7 дней с момента получения багажа;
- Претензия подаётся в письменном виде;
- К претензии необходимо приложить копию паспорта, авиабилета, багажной бирки и акта повреждения;
Что делать если тебе сломали чемодан в аэропорту?
При повреждении багажа и его содержимого, а также если у вас пропали вещи из сумки, направьте претензию в адрес авиакомпании. Это нужно сделать не позднее: — шести месяцев со дня получения багажа на внутренних перевозках, — семи дней со дня получения багажа на международных перевозках.
Что входит в страхование груза?
Страхование покрывает повреждение или гибель груза, произошедшие в результате случайностей и опасностей перевозки, кражи, разбойного нападения, военных и забастовочных рисков и др., в зависимости от объема страхового покрытия.
Как вернуть деньги за сломанный чемодан в аэропорту?
При поломке чемодана в аэропорту незамедлительно обратитесь на стойку авиакомпании-перевозчика
- Подайте письменное заявление о компенсации, указав:
- Контактные данные
- Описание проблемы
- Запрашиваемую сумму (стоимость чемодана)
Как получить компенсацию за рейс?
За компенсацией (штраф, пени) в случае задержки рейса и невозможности успеть на стыковочный рейс, на поезд и так далее — в авиакомпанию. Это можно сделать онлайн — из своего личного кабинета на сайте или в мобильном приложении, а также лично или по обычной почте.
Как работает страхование груза?
Страхование груза обеспечивает защиту интересов владельца груза при перевозках любого типа от убытков, причиненных в ходе транспортировки груза. Данные убытки могут быть вызваны различными рисками, независимо от вины перевозчика.
Процедура страхования груза включает заключение договора страхования, по которому страхователь (владелец груза) выплачивает страховую премию, а страховщик (страховая компания) обязуется возместить убытки, понесенные в результате реализации рисков, указанных в договоре.
При заключении договора страхования груза важно учитывать следующие факторы:
- Объект страхования: тип груза, его стоимость и особенности
- Риски, от которых страхуется груз (например, повреждение, утрата, кража)
- Территория страхования: маршрут перевозки груза
- Условия страхования: франшиза, размер страхового лимита, сроки страхования
После прохождения процедуры страхования владельцу груза выдается страховой полис, который является важным доказательством заключенного договора и содержит все существенные условия страхования.
Что возмещается при страховании груза?
При страховании груза компенсируются убытки, возникшие из-за:
- Повреждений или гибели груза из-за аварий при перевозке
- Кражи или ограбления
- Военных или забастовочных рисков
Объем возмещения зависит от условий договора страхования.
Сколько по времени находится потерянный багаж?
Срок поиска потерянного багажа
Максимальный срок поиска составляет 21 день. В большинстве случаев багаж обнаруживается существенно раньше.
- Первые пять дней: пассажиру необходимо составить акт розыска и предоставить его авиакомпании.
- В последующие дни: авиакомпания будет активно проводить поисковые мероприятия.
Если в течение пяти дней после подачи акта розыска багаж не будет найден, пассажиру следует:
- Составить подробный список вещей, находившихся в чемодане.
- Указать стоимость потерянного имущества и предоставить доказательства (квитанции, фотографии и т.д.).
Важно отметить, что пассажиры имеют право на компенсацию за утерю багажа в соответствии с международными конвенциями.
Советы пассажирам
- Тщательно проверяйте багаж перед вылетом.
- Сфотографируйте содержимое чемодана на случай утери.
- При потере багажа немедленно сообщите об этом авиакомпании.
- Оформите акт розыска и подробно опишите пропавшие вещи.
- Имейте при себе чеки, подтверждающие стоимость потерянных вещей.
Сколько денег выплачивает страховка?
Согласно действующему ОСАГО, каждому потерпевшему в результате ДТП полагаются максимальные выплаты:
- Жизни и здоровью — 500 тыс. рублей.
- Имуществу — 400 тыс. рублей.